這五個元素可以看成企業與社會運作的「五個維度」:
天(大勢 / 趨勢 / 規律)
代表「時代、環境、政策、科技」的宏觀規律。
商道上:順勢而為,抓住大趨勢(如 AI、OMO、永續、健康)。
管理上:戰略思維,要有長遠眼光,理解外部不可控因素。
地(資源 / 條件 / 土壤)
代表「市場環境、產業基礎、供應鏈、資源配置」。
商道上:善用當地資源與優勢,形成競爭壁壘。
管理上:有效配置資源(土地、人力、資金、技術)。
人(主體 / 組織 / 顧客)
代表「經營者、團隊、顧客、社群」。
商道上:以人為本,滿足人性需求,塑造信任與價值。
管理上:組織文化、領導力、人才培養,CRM(顧客關係)。
事(流程 / 作業 / 行動)
代表「企業經營中的任務、專案、商務行為」。
商道上:聚焦「該做的事」與「核心價值鏈」。
管理上:流程優化、專案管理、KPI追蹤。
物(產品 / 工具 / 系統)
代表「商品、技術工具、平台、數據」。
商道上:產品力是價值的具體化,能否被市場接受。
管理上:標準化、系統化、工具化,提升效率。
商道(外向):面對市場、客戶、趨勢,講求如何「創造價值」與「交易流通」。
管理(內向):面對組織、資源、流程,講求如何「分配資源」與「提升效率」。
道理(整合):就是外部商道 × 內部管理的合一。
「天」給方向(趨勢),
「地」給基礎(資源),
「人」給動力(需求+執行),
「事」給過程(流程+行動),
「物」給成果(產品+價值)。
道理 = 商道 × 管理 = (順天時 × 用地利 × 得人和) + (理事 × 用物)
順天時:順應大勢,不逆潮流
用地利:資源與市場的落地
得人和:組織與顧客的信任
理事:流程清晰,事有專辦
用物:善用工具,產品具價值
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「天、地、人」是大方向,決定了企業能不能活;
「事、物」是落實力,決定了企業能不能強。
商道重「創造價值」,管理重「運營效率」,兩者合一,才是真正的 道理。